本文摘要：iPhone 6S自动关机的消息沦为了用户注目的焦点，回应，中国消费者协会早已于11月29日再度向苹果公司收到查找函，期望苹果公司需要对本次事件明确提出解决方案。在11月15日消协第一次收到查找函后，苹果公司就于11月20日在官网上公布了《iPhone 6S车祸关机问题计划》，计划中具体将对2015年9~10月之间生产的出现异常关机问题的iPhone 6S获取免费替换电池服务。
iPhone 6S自动关机的消息沦为了用户注目的焦点，回应，中国消费者协会早已于11月29日再度向苹果公司收到查找函，期望苹果公司需要对本次事件明确提出解决方案。在11月15日消协第一次收到查找函后，苹果公司就于11月20日在官网上公布了《iPhone 6S车祸关机问题计划》，计划中具体将对2015年9~10月之间生产的出现异常关机问题的iPhone 6S获取免费替换电池服务。
11月29日消协再度向苹果公司收到查找函，期望苹果公司需要对iPhone 6、iPhone 6Plus、iPhone 6S Plus以及生产日期在2015年9-10月之外的iPhone 6S机型经常出现的出现异常关机问题尽早汇总分析，查询原因，获取解决方案。并对目前《iPhone 6S车祸关机问题计划》中消费者关心并不存在疑惑的条款展开说明，便利消费者的先前咨询、购票，并提升替换效率，确保消费者的权益。
旋即之前，网上有一段关于如何自行查阅iPhone否合乎替换条件的教程。教程中认为，可以通过自查手机序列号，序列号第四位是Q，第五位是9、C、D、F、G、H、J、K、L、M其中之一，就是官网否认有问题的出厂，可以到直营店和售后注册替换电池。
然而苹果直营店的技术人员则驳斥了这一教程。据技术人员所说，对于所有前来咨询替换电池的客户，他们首先不会对手机的序列号展开检验，证实是2015奶奶9~10月的设备后，再行为客户采购一块原装的电池。而用户不能通过两种方式告诉自己的手机否合乎替换条件，一是到苹果直营店寻找技术人员检验；二是通过苹果官网的400客服热线获取序列号核实，但这一方法不能核实设备是否是可替换的出厂，并无法已完成购票替换工作。
非常简单来说，用户的手机否需要替换电池，还是必须通过官方渠道检验，而非网上谣传的自己的查阅。
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